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智慧酒店:酒店客控系统对于管理者有哪些作用

来源:皇冠智控 浏览: 发布日期:2019-01-09 10:02【

  随着人工智能行业的发展,以及酒店客控系统口碑的普及,传统酒店业智能化升级迫在眉睫,尤其是在酒店业步入“寒冬”以来,大多酒店都在尝试着用酒店客控系统和强化经营的措施来进行传统经营方式的升级转型,但从目前的整体改革状况来看其成效似乎并不明显。面对酒店行业市场的新需求及发展趋势,下面介绍酒店客控系统对于管理者有哪些作用?

   一、帮助智能化升级转型

  一般而言,大家所理解的酒店是一个场所或者空间,这个场所可以是包含了餐饮和住宿功能的写字楼、综合体、生态区、体验馆、展示厅、游乐场、社交场所。所以酒店客控系统根据消费者对酒店概念理解的差异化,可以打造差异化的住宿场景。酒店占尽了现代消费场景的天时地利,酒店客控系统帮助管理者打造差异化的住宿业场景。

  二、转变酒店盈利模式

  酒店在主营客房、餐饮等业务的同时,按照客户特征,拓展业务空间,形成多样化盈利模式,但是在传统酒店智能化升级转型的过程中,酒店客控系统帮助管理者转变酒店原有的盈利模式,通过非酒店常态的洐生产品和服务来获利,如跨界商场、体验消费、周边旅行和游乐等。

  三、实现酒店转型方向

  在酒店智能化转型过程中,酒店客控系统不仅要追求客户体验度的提升,更要保证酒店盈利能力的提高和经营管理能力的平衡发展。在酒店客控系统智能化转型的过程中,要考虑互联网+与酒店实用技术并行的趋势,使酒店逐步向个性化转型,实现市场形态和经营方式的差异化、特色化和定制化转型。

  总而言之,同时酒店客控系统也要注重酒店跨界经营、联盟、并购、合纵等方式的转变,专业服务好的酒店客控系统在市场转型中应该确定市场定位,注意细分市场,针对不同的人群和市场需求采取因地制宜的方式。例如中端酒店可走多元化路线,如重新打造成主题、特色、文化、艺术、小生态或具有休闲、度假、民宿特征的精品酒店。

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